FAQ
Q対応している動画サイトはYouTubeだけですか?
Aはい、現在はYouTubeの動画のみに対応しています。
Q動画は保存されますか?
Aいいえ、保存されません。音声は文字起こしのために一時的に使用するだけで、処理完了後すぐに削除されます。動画の視聴は、YouTube公式プレイヤーで行っていただきます。
Q「300分」とは何を指しますか?
A動画を視聴した時間ではなく、字幕生成のために処理した動画の長さです。10分の動画を1回処理すると10分消費します。
Q同じ動画をもう一度生成すると、また時間が消費されますか?
Aはい。結果をキャッシュする仕組みはないため、同じ動画でも生成し直すたびに、その都度動画の長さ分を消費します。
Q月の途中で契約したら、いつ請求が来ますか?
Aお申込みいただいた日に初回の全額(¥1,480)が課金されます。日割りはありません。以降は、お申込み日と同じ日にちで毎月自動的に課金されます。
Q300分を超過した場合、追加購入は必要ですか?
Aいいえ、追加購入の操作は不要です。超過分は自動的に計上され、1分あたり¥5が次回の請求に加算されます。なお、超過する動画を処理しようとすると、処理を始める前に「追加料金が発生しますが続行しますか?」という確認画面が表示されるため、知らない間に超過することはありません。
Q解約すると、すぐに使えなくなりますか?
Aいいえ。解約手続き後も、既にお支払いいただいた請求期間の末日まではそのままご利用いただけます。解約はアカウントメニューの「支払い管理」からいつでも行えます。
Q支払い方法は何がありますか?
Aクレジットカード決済のみです(Stripe, Inc.の決済システムを利用しており、カード情報は当方サーバーには保存されません)。
Q返金はできますか?
Aデジタルコンテンツの性質上、日割りでの返金は行っておりません。
Q動画の長さに上限はありますか?
Aはい、2時間までの動画に対応しています。
Q文献翻訳で対応しているファイル形式・サイズ上限は?
APDF(.pdf)・Word(.docx)・テキスト(.txt)に対応しています(画像のみのPDFは非対応)。上限は20MB・文字数15万字程度です。
Q翻訳精度はどのくらいですか?
AAIによる自動翻訳のため、誤訳や不自然な表現が含まれる可能性があります。翻訳結果の正確性・完全性について保証するものではありません。